Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade está em conformidade com:

• Lei Nº 29733 - Lei de Proteção de Dados Pessoais do Peru
• Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS (Regulamento da Lei Nº 29733)
• Diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais

Esta Política de Privacidade é parte integral de nossos Termos e Condições de Serviço. Os termos usados aqui têm o mesmo significado que nos Termos de Serviço, a menos que indicado de outra forma.

Controlador de Dados: Clipealo, plataforma operada no Peru.
Contato: +51 923 783 155

Podemos modificar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos você por:

• Aviso na plataforma
• Email para seu endereço registrado
• Atualização da data de entrada em vigor

Seu uso contínuo dos serviços após modificações constitui aceitação das alterações.

Esta política descreve como tratamos dados pessoais que coletamos quando você:

• Cria uma conta no Clipealo
• Usa nossos serviços de geração de clipes
• Navega na nossa plataforma
• Se comunica conosco

"Dados Pessoais" significa qualquer informação que identifique ou torne identificável uma pessoa natural, incluindo:

• Nome e sobrenome
• Email
• Número de telefone
• Endereço IP
• Informações do dispositivo
• Qualquer outra informação que o identifique

Esta política NÃO cobre:

• Práticas de sites ou serviços de terceiros
• Plataformas de streaming (Twitch, YouTube, etc.)
• Serviços de pagamento de terceiros
• Links externos

a) Informações de Conta: nome e sobrenome, email, senha (criptografada), nome de usuário, número de telefone (se fornecido).

b) Informações de Pagamento: processadas por terceiros (Stripe ou outros). Não armazenamos dados completos do cartão. Apenas retemos registros de transações necessários.

c) Credenciais de Plataformas de Streaming: tokens de acesso ao Twitch, YouTube, Facebook Gaming, etc.; nomes de usuário; dados necessários para integração autorizada.

d) Conteúdo que Você Processa: URLs de transmissões, clipes gerados, configurações de edição, preferências de processamento.

e) Comunicações: mensagens de suporte, feedback, relatórios de problemas.

a) Informações Técnicas: IP, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, resolução, idioma.

b) Dados de Uso: páginas visitadas, tempo gasto, recursos utilizados, frequência, padrões de navegação, erros.

c) Cookies e Tecnologias Similares: cookies de sessão, preferências, análises, identificadores únicos.

d) Dados de Geolocalização: localização aproximada por IP, fuso horário.

Quando você autoriza integração com plataformas de streaming: informações de perfil público, lista de transmissões, estatísticas públicas, metadados.

Importante: Apenas acessamos dados que você autoriza expressamente via OAuth de cada plataforma.

• Dados de menores de 18 anos sem consentimento parental
• Categorias especiais de dados (origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas, saúde, orientação sexual, biometria)
• Números completos de cartões de crédito ou débito
• Senhas de plataformas de terceiros

Se recebermos esses dados inadvertidamente, os excluímos imediatamente.

• Criar e gerenciar sua conta
• Autenticar sua identidade ao fazer login
• Processar suas transmissões com nossa IA
• Gerar clipes automaticamente
• Armazenar e gerenciar seu conteúdo
• Fornecer funcionalidades de edição
• Facilitar distribuição de clipes
• Processar pagamentos e assinaturas

• Confirmações de conta
• Status de processamento
• Suporte e respostas a consultas
• Mudanças no serviço
• Atualizações de segurança

• Analisar padrões de uso
• Identificar e corrigir erros técnicos
• Melhorar algoritmos de IA
• Desenvolver novos recursos
• Realizar testes e análises internas

• Detectar atividades suspeitas
• Prevenir acesso não autorizado
• Identificar tentativas de fraude
• Proteger integridade da plataforma
• Cumprir obrigações de segurança

• Boletins informativos sobre atualizações
• Novos recursos
• Conteúdo educacional para streamers
• Ofertas promocionais

Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Responder a solicitações de autoridades
• Defender nossos direitos legais
• Fazer cumprir nossos Termos de Serviço

• Consentimento: ao criar sua conta e aceitar esta política
• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Interesse legítimo: melhorar serviço e garantir segurança
• Obrigação legal: cumprir regulamentações aplicáveis

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros. Apenas compartilhamos informações nas circunstâncias específicas descritas abaixo.

Compartilhamos dados com provedores que nos ajudam a operar:

• Infraestrutura e Hospedagem: servidores em nuvem, armazenamento, processamento de IA
• Processamento de Pagamentos: Stripe ou outros processadores autorizados
• Comunicação: provedores de email transacional, notificações
• Análises e Monitoramento: Google Analytics ou ferramentas similares
• Suporte Técnico: plataformas de atendimento ao cliente, sistemas de tickets

Todos os provedores estão contratualmente obrigados a proteger seus dados, podem usá-los apenas para fins autorizados e cumprem padrões de segurança adequados.

Quando você autoriza integração, acessamos seus dados via APIs oficiais, apenas no escopo autorizado, e podemos publicar clipes em seu nome se permitido, sujeito aos termos de cada plataforma.

Podemos divulgar dados quando exigido por ordem judicial, autoridade competente (Promotoria, Polícia), para defender direitos legais, prevenir fraude ou proteger segurança de usuários ou terceiros.

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para o adquirente. Notificaremos com antecedência e você pode deletar sua conta antes da transferência.

Podemos compartilhar dados com terceiros adicionais quando você nos autorizar expressamente, configurar integrações específicas ou usar funcionalidades que o exijam.

Podemos compartilhar informações agregadas ou anonimizadas que não identifiquem indivíduos para estatísticas ou pesquisa.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nossa plataforma. Nos ajudam a reconhecer seu navegador e lembrar preferências.

a) Essenciais (sempre ativo): sessão, configurações de conta, funcionalidades básicas.

b) Funcionalidade: idioma, fuso horário, configurações personalizadas.

c) Análises: uso da plataforma, problemas técnicos, geralmente via Google Analytics.

d) Marketing (requerem consentimento): efetividade de campanhas, personalização, conversões.

Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador ou no painel de configurações de cookies da plataforma. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento adequado do serviço.

Também usamos web beacons, armazenamento local e identificadores de dispositivo.

Alguns cookies são colocados por Google Analytics, processadores de pagamento ou redes publicitárias. Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade.

Retemos seus dados enquanto você mantém uma conta ativa, conforme necessário para fornecer serviços, conforme exigido por obrigações legais, ou enquanto reclamações legais estão pendentes.

• Dados de conta: durante validade + 30 dias após exclusão
• Transações: 5 anos (regulamentações tributárias peruanas)
• Comunicações: 2 anos da última interação
• Dados técnicos (logs, IP): 12 meses
• Conteúdo processado: enquanto conta está ativa + 30 dias
• Cookies: cookies de sessão até 24 meses

Usamos processos de exclusão segura. Backups são excluídos em ciclos regulares. Retemos apenas dados anonimizados para estatísticas.

Podemos reter dados por mais tempo quando exigido por ordem judicial, necessário para procedimentos legais ou auditorias regulatórias.

Implementamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, divulgação inadequada ou uso não autorizado.

Criptografia: HTTPS/TLS, hash com salt para senhas, criptografia de dados sensíveis em repouso.

Controle de Acesso: 2FA quando disponível, gerenciamento de permissões por função, logs de auditoria.

Proteção de Infraestrutura: firewalls, IDS, atualizações regulares, monitoramento contínuo, backups.

Segurança de Desenvolvimento: revisão de código, testes de segurança, gerenciamento de vulnerabilidades.

• Políticas de segurança da informação
• Treinamento de pessoal
• Acordos de confidencialidade
• Procedimentos de resposta a incidentes

• Escolha senhas seguras e únicas
• Não compartilhe suas credenciais
• Faça logout em dispositivos compartilhados
• Mantenha seu software atualizado
• Reporte atividade suspeita imediatamente

Nenhum sistema é 100% seguro. Se detectarmos uma violação afetando seus dados, notificaremos conforme a lei peruana.

• Acesso: saber quais dados retemos e como os usamos
• Retificação: corrigir dados imprecisos ou desatualizados
• Cancelamento: solicitar exclusão de seus dados
• Oposição: opor-se ao processamento, especialmente para marketing
• Informação: saber fins e destinatários
• Retirar consentimento: a qualquer momento, sem efeito retroativo
• Não ser sujeito a decisões automatizadas: com efeitos legais ou similares

Passo 1: envie sua solicitação pelo WhatsApp para +51 923 783 155 incluindo o direito a exercer, dados de contato, cópia de ID e descrição específica.

Passo 2: verificação de identidade.

Passo 3: respondemos em 10 dias úteis para informações e 20 dias úteis para acesso, retificação, cancelamento ou oposição. Período pode ser estendido por 10 dias adicionais.

Passo 4: resolução. Não cobramos pelo exercício de seus direitos.

Podemos negar ou limitar direitos quando há obrigação legal, necessidade de contratos, defesa legal ou afeta direitos de terceiros. Notificaremos o motivo.

Você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais, Ministério da Justiça e Direitos Humanos.
Email: protecciondedatos@minjus.gob.pe — Web: www.minjus.gob.pe

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento parental.

Se um menor deseja usar os serviços, é necessária autorização dos pais ou tutores legais, que são responsáveis pelo uso e devem supervisionar a atividade.

Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento apropriado, os excluiremos imediatamente, suspenderemos a conta e notificaremos se possível.

Se você acredita que um menor forneceu dados sem autorização, fale conosco pelo WhatsApp no +51 923 783 155.

Nossos servidores podem estar localizados nos Estados Unidos ou em outros países fora do Peru.

Usamos provedores com medidas adequadas, cláusulas contratuais de proteção e verificamos nível adequado de proteção no país de destino, conforme Lei Nº 29733.

Serviços como Google Cloud, AWS, Stripe ou Google Analytics podem ter servidores internacionais e cumprem seus próprios padrões de segurança e privacidade.

Ao aceitar esta Política, você consente expressamente com a transferência internacional de seus dados sob as condições descritas.

• Boletins informativos sobre serviço
• Atualizações de produto
• Dicas para streamers
• Ofertas promocionais
• Pesquisas de satisfação

Apenas enviamos marketing quando você deu consentimento ou tem relacionamento contratual conosco (serviços relacionados).

Você pode cancelar a inscrição clicando em "desinscrever" em qualquer email, nas configurações de sua conta ou enviando uma mensagem pelo WhatsApp para +51 923 783 155. Você continuará recebendo comunicações transacionais e notificações de segurança.

Autorização OAuth: nos conectamos ao Twitch, YouTube, Kick, TikTok, Instagram e Facebook via fluxos OAuth oficiais de cada plataforma. Apenas acessamos o escopo ("scopes") que você aprova expressamente e você pode revogar acesso a qualquer momento.

Dados acessados: identificadores de perfil público, nome para exibição, avatar e permissões mínimas necessárias para ler transmissões/vídeos e publicar conteúdo que você aprove.

Credenciais: tokens de acesso e atualização são armazenados criptografados. Nunca solicitamos ou armazenamos senhas de plataformas de terceiros.

Se você nos autorizar a publicar clipes em seu nome, apenas o faremos quando você confirmar cada publicação na interface do Clipealo, via APIs oficiais de cada plataforma, e você poderá revogar permissão a qualquer momento.

Cada plataforma tem suas próprias políticas. Revise os termos do Twitch, YouTube, TikTok, Instagram e Facebook. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas.

Você pode desconectar qualquer integração nas configurações de sua conta do Clipealo ou na plataforma original. Ao desconectar, deixamos de acessar esses dados e excluímos tokens associados dentro de 7 dias.

Podemos modificar esta Política para cumprir novas regulamentações, refletir mudanças de serviço, melhorar proteção de dados ou atualizar práticas.

Notificaremos mudanças significativas por meio de aviso destacado na plataforma, email e atualização da data de entrada em vigor.

Você tem 30 dias para revisar mudanças. Você pode rejeitá-las cancelando sua conta. Uso contínuo implica aceitação.

Para correções ou esclarecimentos, atualizaremos a política diretamente e indicaremos a nova data de entrada em vigor.

Contato: +51 923 783 155 · Inclua na mensagem: "Privacidade - [breve descrição]".

WhatsApp: +51 923 783 155. Informe o direito que deseja exercer na mensagem.

WhatsApp: +51 923 783 155. Para incidentes de segurança, identifique o caso na mensagem.

Primeira instância pelo WhatsApp: +51 923 783 155. Autoridade competente: Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais — protecciondedatos@minjus.gob.pe

• Consultas gerais: 5 dias úteis
• Solicitações de direitos: 10-20 dias úteis
• Incidentes de segurança: imediato

Esta Política está escrita em espanhol. É a única versão válida.

Se qualquer disposição for inválida, as demais permanecem em pleno vigor e efeito.

Regida pelas leis da República do Peru: Lei Nº 29733, D.S. Nº 003-2013-JUS e Código Civil Peruano.

Tribunais de Lima, Peru. Possibilidade de conciliação extrajudicial prévia. Acesso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais.

Esta Política complementa nossos Termos e Condições. Em caso de conflito em questões de privacidade, esta política prevalece.